Veelgestelde vragen

Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, bij ons wordt iedere bestelling in Nederland gratis verzonden. Voor bestellingen naar België boven de € 25,- zijn de verzendkosten gratis bij bestellingen onder de € 25,- worden er verzendkosten van € 4,95 in rekening gebracht.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Indien u op werkdagen voor 23:59 besteld wordt uw order direct verwerkt en verzonden. Dit betekent dat uw pakket dan de volgende dag in huis is. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag voor 23:59 worden maandag geleverd.

Is retourneren gratis?

Nee, retourneren is niet gratis. Voor meer informatie kunt u kijken bij: Retourneren & ruilen.

Ik heb geen account aangemaakt maar wil retourneren

U kunt met het e-mailadres waarmee u de bestelling geplaatst heeft eenvoudig en snel een account aanmaken. De bestellingen gedaan met dit e-emailadres worden automatisch weergegeven in het account waardoor u alsnog een retouraanvraag kunt doen.

Wilt u geen account aanmaken? U kunt ons per e-mail ([email protected]) op de hoogte brengen waarna u de instructies zult ontvangen.

Is het mogelijk mijn bestelling af te halen / te bezoeken?

U kunt ons op afspraak bezoeken of uw bestelling afhalen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Ons bezoek- en afhaaladres is:
Coenecoop 83B - 85A
2741PH Waddinxveen

Hoe kan ik betalen?

Er zijn een groot aantal verschillende betaalmogelijkheden, waarbij u er ook voor kunt kiezen om achteraf te betalen.

Betaalmethodes: Ideal, Billink achteraf betalen, vooraf overmaken, American Express, Sofort banking, Belfius, Giropay, Acceptgiro, KBC, Maestro, VISA, Mastercard en Bancontact